TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fiberhome Network S.A.C.

Última actualización: Junio 2026

1. Información General

Fiberhome Network S.A.C. es una empresa dedicada a la prestación de servicios de Internet mediante fibra óptica, instalación de sistemas de videovigilancia y soluciones tecnológicas relacionadas.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.


2. Uso del Sitio Web

El contenido publicado en este sitio tiene carácter informativo y comercial.

Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de forma lícita y respetando la legislación vigente de la República del Perú.

Queda prohibido cualquier uso que pueda afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.


3. Servicios, Precios y Promociones

Los servicios, velocidades de Internet, precios, promociones y beneficios publicados en este sitio web están sujetos a disponibilidad, cobertura geográfica y evaluación técnica previa.

Fiberhome Network S.A.C. podrá modificar, actualizar o retirar servicios, precios y promociones sin previo aviso.

Las promociones publicadas son válidas únicamente durante el período indicado o hasta agotar stock.


4. Cobertura y Disponibilidad

La disponibilidad de los servicios dependerá de la cobertura existente y de las condiciones técnicas necesarias para la instalación.

La publicación de un servicio en este sitio web no garantiza automáticamente su disponibilidad en todas las zonas.


5. Instalación y Equipos

Fiberhome Network S.A.C. podrá ofrecer promociones de instalación gratuita y equipos incluidos según las campañas vigentes.

Las condiciones específicas de cada promoción serán informadas al cliente antes de la contratación del servicio.

La empresa podrá proporcionar equipos necesarios para la prestación del servicio de Internet, tales como routers, ONT u otros dispositivos de conectividad.


6. Velocidades de Internet

Las velocidades publicadas corresponden a las velocidades comerciales ofrecidas por Fiberhome Network S.A.C.

El rendimiento efectivo puede variar debido a factores como:

  • Tipo de dispositivo utilizado.
  • Conexión mediante WiFi.
  • Interferencias externas.
  • Condiciones de la red local del usuario.
  • Factores ajenos al control de la empresa.

La calidad de la señal inalámbrica (WiFi) puede verse afectada por paredes, distancia, interferencias y otros factores propios del inmueble.


7. Servicios de Videovigilancia

Fiberhome Network S.A.C. realiza la instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.

La empresa no garantiza la prevención de robos, delitos, pérdidas materiales o cualquier incidente de seguridad.

La conservación de grabaciones dependerá del correcto funcionamiento de los equipos instalados, suministro eléctrico, conexión a Internet y demás factores externos.


8. Limitación de Responsabilidad

Fiberhome Network S.A.C. no será responsable por daños, pérdidas o interrupciones ocasionadas por:

  • Cortes de energía eléctrica.
  • Desastres naturales.
  • Actos de terceros.
  • Vandalismo.
  • Fallas de servicios externos.
  • Problemas de infraestructura ajenos a la empresa.
  • Casos fortuitos o de fuerza mayor.

9. Propiedad Intelectual

Todos los textos, logotipos, imágenes, diseños y demás contenidos presentes en este sitio web son propiedad de Fiberhome Network S.A.C. o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.


10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.


11. Datos Proporcionados por el Usuario

La información enviada mediante formularios de contacto será utilizada únicamente para atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones y procesos relacionados con los servicios ofrecidos por Fiberhome Network S.A.C.

La empresa se compromete a tratar dicha información conforme a su Política de Privacidad.


12. Modificaciones

Fiberhome Network S.A.C. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.


13. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.


14. Contacto

Fiberhome Network S.A.C.
Correo electrónico: atencion.clientes@fiberhome.pe
Teléfono: +51 930 257 211